LIVRAISON ET RETOUR

QUELS SONT LES MODALITÉS DE LIVRAISON ?

Préparation des commandes

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Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

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Zones de livraison

Nous livrons en :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• Suisse

• Royaume-Uni

• International

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Modes de livraison

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Selon votre destination, plusieurs options peuvent être proposées :

• Livraison standard

• Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

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Colis non reçu ou endommagé

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Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous rapidement à :

communication@kissandfly.fr

Notre équipe vous accompagnera dans les démarches nécessaires.

COMMENT FAIRE UN RETOUR ?

Vous avez 14 jours pour faire une demande de retour, il suffit de nous informer par mail : communication@kissandfly.fr, nous notifier une demande remboursement de votre achat en mentionnant votre nom, prénom, adresse, et le numéro de commande concernée.

Ensuite adressez le colis à l’adresse ci dessous :

WELCOME BOB, 22 RUE DE LA ROQUETTE 75011 PARIS, FRANCE

Conformément à la loi, nous informons que les frais de retour du ou des produits sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous réserve des conditions de retours respectés, dans les 14 jours après réception de votre colis. Vous serez alors remboursé du montant de votre achat.